TELEFONES ÚTEIS:
- Ouvidoria: 0800 283 9059
Telefone geral para críticas, sugestões e elogios, como canal direto de comunicação e mediação entre Prefeitura de Vila Velha e a população.
- Disque-Silêncio: 0800 283 9157
Reclamações e denúncias de poluições sonoras pelo município.
- Defesa Civil: 3349-7795
Ocorrências causadas por chuva ou denúncias de situações que causem algum risco à integridade física e moral da população
- Disque-Dengue: 3319-2562 / 3388-4171
(Programa de Combate à Dengue e Programa de Combate à Incidência do Mosquito - Procim)
Recebimento de denúncias e reclamações sobre fiscalização nos domicílios, circulação de carros-fumacê e limpeza de valões e outros pontos onde exista água acumulada, combatendo criadouros tanto do pernilongo comum, como do mosquito da dengue.
- Disque Tapa-Buraco: 3185-5550 / 3185-5663
Denúncias e reclamações sobre a presença de buracos nas ruas.
- Transporte e Trânsito: 3185-5721 / 3185-5719
Informações, reclamações e denúncias sobre trânsito.
- Iluminação pública: 3185-5661 / 3185-5675
Reclamações e solicitações de reparo em Iluminação Pública.
- Limpeza de Esgoto: 3185-5654
Reclamações e pedidos de limpeza de bueiros, fossas, esgotos e canais de água pluvial.
- Limpeza Urbana: 3185-5713
Reclamações e pedidos de limpeza de vias públicas, feiras livres e praias.
- Fiscalização de Postura: 3185-5708
Notificação de proprietários de terrenos baldios, fiscalização de feiras livres, barraquinhas e postura dos comerciantes.
- Pagamento de Impostos: 3185-5365
Informações relacionadas ao pagamento de tributos municipais.
- Manutenção de Parques e Jardins: 3185-5716
Manutenção, corte, capina e varredura do gramado, limpeza de ciclovias, além da instalação de lixeiras.
- Procuradoria: 3185-5252
Orientações sobre processos de cunho administrativo referente à prefeitura municipal e informações sobre leis municipais.
- Procon Municipal: 3185-4135
Esclarecer, conscientizar, educar e informar o cidadão sobre seus direitos e deveres enquanto consumidores, além de fiscalizar e controlar a produção, industrialização, distribuição e a publicidade de produtos e serviços do mercado de consumo.
- Vigilância Sanitária: 3185-5869
Fiscalização e controle da prestação de serviços ao consumo de bens que se relacionam direta ou indiretamente com a saúde, e estabelecimentos em geral (clínicas, laboratórios, creches, salões de beleza, açougues, restaurantes, bares, hotéis etc).
- Centro de Controle de Zoonozes (CCZ): 3226-9499 / 3226-9499
Captura de animais – especialmente cães (bravos e/ou doentes); realização de campanha anual anti-rábica (cães e gatos); orientação sobre permanência de animais na praia; e educação em saúde nas escolas e na comunidade.
- Vigilância Epidemiológica: 3185-5867
Coleta de dados e informações, investigações e levantamentos necessários à programação e à avaliação das medidas de controle de doenças e de situações de agravos à saúde da população.
- Programa de Tuberculose: 3185-5867
Controle da tuberculose no município. Oferece tratamento e acompanhamento aos pacientes em parceria com agentes da Vigilância Epidemiológica e os programas Saúde da Família (PSF) e de Agentes Comunitários de Saúde (PAC), por meio do Programa de Combate à Tuberculose.
- Programa de Combate ao Tabagismo: 3139-9029 / 3139-9013
Oferece consultas, atividades educativas e tratamento.
- Programa DST/Aids: 3139-9043 / 3139-9046
Campanhas de divulgação; conscientização da população quanto à prevenção das DST/AIDS e bancos de distribuição de preservativos.
- Centro de Atenção Psicossocial de Álcool e Outras Drogas – Caps-Ad: 3239-9857 / 3239-9846
Oferece atendimento aos dependentes de álcool e outras drogas, com equipe multiprofissional.
- Transporte Sanitário: 3139-9033 / 3389-5268
Atendimento aos munícipes que necessitam de transporte para realização de hemodiálise, quimioterapia, fisioterapia e outros exames.
- Programa contra Exploração Sexual de Crianças e Adolescentes
Para denúncias, disque 100 ou entre em contato pelos telefones 3359-9014 / 3326-4395.
- Abordagem de Rua: 3139-9018 (plantão 24 horas)
Munícipes podem informar sobre moradores de rua nas vias ou espaços públicos na cidade.
